Resultados da Pesquisa de Satisfação 2021
Ter clientes satisfeitos nos faz ainda melhores. Por isso, todos os anos pedimos aos beneficiários que avaliem como é ter a Uniodonto. Nosso objetivo é medir o nível de satisfação em relação aos nossos planos para aprimorar ainda mais nossa experiência em todos os pontos de contato.
Na mais recente avaliação feita pela Uniodonto Porto Alegre, onde o período da coleta de dados foi entre 21/02/2022 a 28/03/2022, nossos resultados foram excelentes.
Diversos clientes empresariais de municípios atendidos pela Uniodonto Porto Alegre responderam ao questionário. Os resultados indicaram que:
- 88,89% de quem precisou usar a urgência 24h recebeu tratamento satisfatório;
- 93,75% se dizem satisfeitos com a forma que foi atendido;
- 77,27% tiveram facilidade ao acessar a rede de dentistas credenciados.
E mais uma vez, conquistamos um excelente índice de satisfação: 90,63% responderam que está satisfeito com a Uniodonto, e 86,08% responderam que nos recomendaria a amigos ou familiares.
Entre pessoas físicas, ou seja, beneficiários que contratam diretamente nossos planos, os números obtidos foram semelhantes:
- 100% de quem precisou usar a urgência 24h recebeu tratamento satisfatório;
- 90% se dizem satisfeitos com a forma que foi atendido;
- 95,24% tiveram facilidade ao acessar a rede de dentistas credenciados.
Entre eles, 87,10% responderam estar satisfeitos com a Uniodonto, e 83,87% responderam que nos recomendaria para amigos ou familiares.
Trabalhamos diariamente para entregar a melhor experiência a todos os nossos clientes. Porque cuidar é bom, ter Uniodonto é melhor.
